Persyaratan :

1. Membawa KTP / KK
2. Kartu BPJS bagi peserta BPJS
3. Membawa buku KIA untuk balita dan ibu hamil

Sistem, mekanisme dan Prosedur:

1. Petugas informasi menanyakan keperluan dan meminta kartu identitas pasien.

2. Petugas informasi memberikan nomor antrian pendaftaran kepada pasien, yang dibagi menjadi antrian online, prioritas, dan umum.

3. Petugas informasi mengarahkan pasien menunggu diruang tunggu pendaftaran.

4. Petugas pendaftaran memanggil antrian pasien sesuai jenis antrian

     a. Antrian online

      i. Petugas pendaftaran menanyakan nomor antrian/ bukti pendaftaran online.

     ii. Petugas pendaftaran melakukan crosscek identitas pada Epus klaster, jika belum sesuai petugas pendaftaran

           akan melengkapi.

      iii. Petugas pendaftaran mengarahkan pasien ke klaster tujuan.

     b. Antrian prioritas (Lansia ᡴ tahun, Ibu Hamil, Disabilitas, Anak usia ɝ tahun)

      i. Petugas pendaftaran menanyakan kartu identitas (KTP/KK/BPJS) dan tujuan pasien berkunjung.

      ii. Petugas pendaftaran memasukkan data sesuai kartu identitas yang dimiliki pasien dan klaster tujuan di

          aplikasi Epus Klaster.

     c. Antrian umum

      i. Petugas pendaftaran menanyakan kartu identitas (KTP/KK/BPJS) dan tujuan pasien berkunjung.

      ii. Petugas pendaftaran memasukkan data sesuai kartu identitas yang dimiliki pasien dan klaster tujuan di

          aplikasi Epus Klaster.

5. Petugas pendaftaran mengarahkan pasien ke klaster tujuan.

Jangka waktu penyelesaian :

• 10 Menit ( waktu maksimal pelayanan pada poin 4 )

Biaya /Tarif :

1. Umum : Perda Kabupaten Sidoarjo No. 04 Tahun 2025
2. JKN : Peraturan Menteri Kesehatan 52 Tahun 2016 beserta perubahannya
3. JKMM : SK Bupati No. 188/36/404.1.1.3/2019

• Pasien Non BPJS KTP/KK Sidoarjo : Gratis
• Pasien Non BPJS Non Sidoarjo : 20.000

Produk Pelayanan :

1. Data pasien tersimpan di aplikasi Epus Klaster

Penanganan Pengaduan, Saran, Masukan :

1. Pengaduan Langsung : Menemui Bapak Vendy Setyo Purwanto,Amd.Kep (Plt. Ka. TU) atau Ibu Assyifa Ilmi Auliya, S.Apt (Penanggung jawab pengaduan) di ruang penerimaan tamu.
2. Pengaduan Tidak Langsung

           a. Kotak Saran di ruang pelayanan

           b. Telpon : (031) 8850743

           c. WA : 08113215454

           d. Email : pkmtulangan@gmail.com

           e. Google Maps / Ulasan Google : Puskesmas Tulangan Sidoarjo

           f. Facebook : Puskesmas Tulangan Sidoarjo

          g. Instagram : @puskesmas_tulangan_sidoarjo

          h. Tiktok : puskesmas.tulangan.sda

           i. Youtube : Puskesmas Tulangan Sidoarjo

           j. Website : puskesmastulangan.sidoarjokab.go.id

           k. Survey Kepuasan : ikm.sidoarjokab.go.id/opd/609

           l. SP4N-LAPOR : Puskesmas Tulangan Sidoarjo